根据《中华人民共和国审计法》的规定，马关县审计局于2020年9月至10月对马关县自来水厂营业收费系统进行了审计。现将审计结果公告如下：
一、基本情况
马关县自来水厂属国有企业，于1989年7月19日成立，主要经营自来水生产、供应；供排水管道安装、维修；水管及其配件销售。
系统建设及效益情况。马关县自来水厂营业收费系统，于2018年委托昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司开发，包干价10万元，包括设备费、调试费、培训费、售后服务。马关县自来水厂营业收费系统采用C/S架构模式，服务器端操作系统为WINDOWSWindows12，数据库为Microsoft SQL Server2012。系统数据来源为手工录入、提取远程水表数据。系统包括三个子系统：管理控制台、收费控制台、佳晓抄表器。管理控制台子系统实现了用户管理、抄表管理、水费管理、报表统计、系统管理和工程开发六个功能模块；收费控制台主要实现打印发票并向用水户收取水费及扎帐功能；佳晓抄表器，安装在手机上，抄表员查看用户水表以后填写并上传用水数据。
2019年，马关县自来水厂供水3 323 576吨，水费收入998.57万元。马关县自来水厂推广应用营业收费系统，提高了计费的准确性，避免了手工办理业务的繁琐、易错，在提高自来水厂工作效率的同时也给城区居民用户带来了便捷。
二、审计发现的主要问题
（一）系统审核功能不完善，居民阶梯水量核算不准确
2018年7月至2020年8月期间，在对95户居民101次收费中存在未严格执行居民阶梯水价的问题，涉及少收水费0.43万元。原因分析：系统审核功能不完善。
（二）多收非居民用水水费0.22万元
编号为803324用水户，201902期水量1 282方，按非居民综合水价应收0.36万元，实际收取水费0.58万元，多收水费0.22万元。
三、审计处理情况及建议
针对上述问题，马关县审计局已按照国家法律、法规的规定，出具了审计报告，对系统审核功能不完善、居民阶梯水量核算不准确的问题，建议水厂与系统维护方联系，修改完善系统审核功能，确保计费准确；对多收非居民用水水费0.22万元的问题，责成马关县自来水厂及时把多收的水费补给该户，以后杜绝此类现象的发生。
四、审计发现问题的整改情况
马关县自来水厂收到审计报告以后，对系统审核功能不完善，居民阶梯水量核算不准确问题，已于2020年12月与系统维护方联系对接，公司已派人来完善了系统审核功能。对多收非居民用水水费问题，马关县自来水厂在2020年12月底，将多收的编号为803324用水户水费通过每月少收水费的方式补给了用水户。
