根据《马关县人民政府办公室关于马关县人民政府政务公开工作制度的通知》（马政办发〔2021〕152号）文件要求，2021年，我局认真贯彻文件精神，以高度的责任感和使命感，在完善制度、落实责任、规范内容等方面不断努力，扎实推进政务公开工作，有效提高了政务公开工作水平。现将我局2021年政务公开工作全年落实情况报告如下：
一、总体情况
2021年马关县卫生健康系统政务公开工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中等全会精神以及习近平总书记考察云南重要讲话精神，坚持以人民为中心的发展思想，精准落实党中央、国务院、省委、省政府和州委、州政府关于政务公开工作的各项决策部署，紧紧围绕县委、县政府中心工作，全面提升政务公开质量和实效，进一步提高政府工作透明度和政府公信力，更好发挥新时代政务公开在推进国家治理体系和治理能力现代化中的作用。
（一）充分发挥组织领导作用，不断完善工作机制，加强工作力量配备，加大公开力度，规范依申请公开程序。将政务公开工作纳入重要议事日程，把政务公开工作任务具体分解，落实到每一个责任人员身上，做到思想、组织、工作、检查四落实，为政务公开工作提供重要保证，确保政务公开工作的顺利实施。同时，我局成立政务公开领导小组及办公室，负责本局政务公开日常工作。
（二）结合工作实际，进一步完善《马关县卫生健康局政务公开工作制度》，党委主要负责同志亲自安排，利用工作例会进行强调及组织学习，分管同志具体落实。紧紧围绕县委、县政府中心工作，以提升政务公开质量为主线，着力抓好政策解读和回应群众关切，深入推进决策和执行公开，深化重点领域信息公开，完善政务公开体制机制，以公开稳预期、强监督、促落实、优服务，进一步提高政务服务水平，切实提升人民群众获得感和满意度。2021年有县人民政府网站公开各类医疗信息87余条。2021年度共收到政府信息依申请件0件，未出现因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
（三）将政务公开工作纳入年度绩效考核，建立健全责任追究制度。对公开工作落实不到位的责任人,予以批评教育并责令整改；对违反政务公开有关规定、不履行公开义务或公开不应当公开事项，并造成严重影响的，依法依规严肃追究责任。
（四）按照合法、规范、有效原则，根据不同政务的内容、性质、要求、对象及本局的工作职能和实际，全面梳理卫生健康局依法行使的行政权力和依法承担的公共服务职责，更新完善权责清单，采取多种形式分层次公开，规范公开内容、规范公开程序、规范公开监督制度。改善政务公开和便民服务条件，为人民群众提供快捷、方便的服务。
（五）建立健全群众监督制度广泛听取群众的意见和要求，通过设立举报电话、政务公开监督信箱等渠道，全面收集群众意见，对群众举报的问题，及时调查处理。
（六）政策宣传解读。健全完善政策解读机制，按照“谁起草、谁解读”原则，坚持政策文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。健全完善政策文件解读机制，对涉及群众切身利益、稳定社会预期等重要政策，积极通过政府网站发布权威解读。
（七）加强政府网站和政务新媒体建设管理。对系统内开办有新媒体的单位进行督查审核，健全信息发布审核制度，严把内容政治关、法律关、文字关。
（八）加强“12345”政府热线管理。认真贯彻落实省、州关于12345政府热线运营管理工作要求，强化措施、完善机制、压实责任，狠抓运行、管理、服务等工作，及时回应群众诉求，提高了12345政府热线接听率、办结率、满意率。对交办、转办的12345热线案件及时按办结时限办理，无推诿扯皮的现象发生。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 |
信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
规章 |
0 |
0 |
0 |
行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
第二十条第（五）项 |
信息内容 |
本年处理决定数量 |
行政许可 |
0 |
第二十条第（六）项 |
信息内容 |
本年处理决定数量 |
行政处罚 |
0 |
行政强制 |
0 |
第二十条第（八）项 |
信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
行政事业性收费 |
0 |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（六）其他处理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（七）总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 |
行政诉讼 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
虽然我局在政务公开工作上取得了一定成效，但也存在一些有待改进的问题：一是公开形式便民性需要进一步提高；二是与局属部门信息衔接还有待加强；三是公众参与度不高，政务公开的宣传普及工作还有待提升等。针对上述问题，下阶段我局将采取以下措施进行改进：一是全面落实“主要领导亲自抓、分管领导具体抓”的工作格局，保证政务公开工作主动及时。二是认真落实中央、省、州、县政务公开工作通知精神，把政务公开各项工作落到实处。三是加强机构建设和人员配备，统筹做好政务公开、政策解读、舆情处置等工作，确保政务公开工作力量建设与全面推进政务公开工作相适应。四是拓宽信息公开渠道。加强宣传，提高公众对卫生健康信息公开的知晓率和参与度。加强网站建设与管理，利用信息化手段，丰富政务公开服务渠道，以政务公开带动办事公开，以办事公开带动便民服务，进一步推动政务公开与网上办事的结合。五是深化政务公开工作队伍建设，建立横向联系、纵向指导的沟通协调机制。积极组织参加业务培训，提高工作水平，通过评优奖先，树立典型，增强业务经办人员的荣誉感、责任心。六是加大监督力度，充分利用网上咨询平台，主动听取社会各界对我局政务公开的意见和建议，建立更加完善通畅的信息收集、审核、报送、公开运行流程，提高工作的积极性和主动性。
六、其它需要报告的事项
无
