 信件内容 |
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| 流水号 | 20231102001 | ||
| 标 题 | 我们要看电视 | ||
| 姓 名 | 普文明 | ||
| 写信时间 | 2023年11月2日 | ||
| 信件内容 | 马关广电网络公司2023年8月19日收了我们的电视费，一天都没有通过信号，电视也看不了，去他们营业厅反映了很多次也没有解决问题，至今都还是看不了电视，收视费也不退，希望政府部门帮帮我们吧，现在很多留守儿童老人在家看不了电视 | ||
| 办理情况 |
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| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | 普文明你好： 你反映的“我们要看电视”问题已转我单位办理，现将办理情况答复如下： 经查，你反映的情况属实。我公司已于11月3日安排公司客服人员与维护人员进行了沟通，目前正在进行地方排衰处理中，待正常恢复后才开始正常计费，给你造成的不便，我公司深表歉意，望给予谅解，同时我公司将加强服务意识，业务能力，提升服务质量，更好的为广大用户服务。 感谢你对我们工作的支持和理解，祝你生活愉快，家庭幸福！ 马关县广电网络公司 2023年11月10日 |
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| 处理时间 | 2023年11月10日 | ||
